항공권 환불 규정 확인하기
항공권 환불 규정은 각 항공사 및 국가별 정책에 따라 달라집니다. 국제적으로도 기본적인 소비자 보호 규정이 존재하며, 특히 미국 교통부(DOT)는 항공권 예매 후 24시간 이내에 무료 환불 옵션을 제공해야 하는 등의 규정을 명시하고 있습니다. 예를 들어 미국에서 출발하는 항공권은 7일 전 예약 시 예약 후 24시간 내에 환불 또는 예약 유지 옵션을 선택할 수 있어야 합니다. 이 규정은 제3자 여행사에서 구매한 경우에는 적용되지 않을 수 있으므로 예약처를 꼭 확인해야 합니다.
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항공사별 환불 수수료 정책 비교 상세 더보기
대한항공, 아시아나항공 등 국내 항공사부터 외국 항공사까지 환불 수수료는 운임 종류 및 출발 시점에 따라 크게 달라집니다. 국내선의 경우 대부분 예매 후 빠른 시일 내 취소하면 수수료가 낮거나 무료인 경우가 많으며, 국제선은 운임 등급에 따라 높은 수수료가 부과될 수 있습니다.
항공권 환불 요건 및 권리 이해하기 확인하기
2025년 현재 미국 DOT 및 기타 규제 기관은 취소 또는 지연으로 인해 일정 시간 이상 변경이 발생할 경우 자동 환불 요건을 마련하고 있습니다. 예를 들어 미국 규정은 국내선 항공편이 3시간 이상 지연되거나 국제선 항공편이 6시간 이상 지연될 경우 현금 환불이 보장되는 경우가 있습니다.
또한, 항공사가 제공하지 않은 서비스 요금(좌석 선택, 비행 중 Wi-Fi 등)에 대해서도 환불 요구가 가능합니다.
예약 시 환불 수수료 절약 전략 상세 더보기
환불 가능한 운임(refundable fare)을 선택하거나 출발 90일 이상 전에 예약을 하면 환불 수수료를 절약할 수 있습니다. 또한 항공사 공식 홈페이지에서 직접 예약하면 중개 수수료를 줄일 수 있습니다. 여행자 보험에 환불 사유가 포함되어 있는지도 확인하는 것이 중요합니다.
환불 신청 및 처리 기간 확인하기
환불 요청 후 처리 기간은 결제 수단에 따라 달라집니다. 미국 기준으로 신용카드 환불은 7 영업일, 기타 결제 수단은 20 일 이내에 처리되어야 합니다.
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FAQ
항공권을 취소했을 때 환불이 무조건 가능한가요?
항공권 환불 가능 여부는 항공권 운임 규정에 따라 다르며, 일부 특가 운임은 환불이 불가할 수 있습니다. 또한 예약 후 일정 기간 내 취소 시 무료 환불 조건이 적용될 수 있는 경우도 있습니다.
24시간 이내 취소 시 환불은 어떻게 되나요?
미국 규정 등 일부 국가에서는 예약 후 24시간 이내 취소 요청 시 무료 환불 또는 예약 유지 옵션을 제공해야 하지만, 여행사 등 제3자 구매의 경우 규정이 다르게 적용될 수 있습니다.
환불 신청은 어디서 해야 하나요?
항공권 환불 신청은 예약한 해당 항공사 또는 여행사에서 진행해야 하며, 예약 정보 확인 후 해당 예약처에 직접 요청해야 합니다.
환불 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
신용카드 환불은 보통 7 영업일 이내, 기타 결제 수단은 최대 20 일 이내로 처리되는 것이 일반적입니다.
항공사가 아닌 공항세 등 세금은 환불되나요?
공항세와 같은 세금도 항공권이 전혀 사용되지 않은 경우에는 환불 대상이 될 수 있으나, 조건은 각 항공사의 환불 정책 및 해당 국가의 규정에 따라 달라집니다.